Fragen &
Antworten.
Alles zu Bestellung, Farbe, Massfertigung, Lieferung, Pflege und Garantie. Etwas nicht dabei? Stellen Sie uns Ihre Frage.
Bestellung & Beratung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie bestellen direkt über unseren Shop, indem Sie Ihr Modell und die RAL-Farbe wählen und in den Warenkorb legen. Für grössere Projekte stellen Sie uns einfach eine unverbindliche Objektanfrage — wir melden uns persönlich mit Beratung und Offerte.
Bekomme ich vor der Bestellung eine Beratung?
Ja. Zu jedem Objekt bieten wir eine persönliche Beratung und auf Wunsch eine 3D-Visualisierung Ihrer Möblierung in der gewünschten RAL-Farbe — damit Sie das Ergebnis sehen, bevor Sie sich entscheiden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Da jedes Stück auf Bestellung gefertigt wird, begleiten wir Sie persönlich. Sie erhalten von uns eine Bestätigung und werden über den Fortschritt Ihrer Fertigung und den Liefertermin informiert.
Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Schreiben Sie uns an info@art72.ch oder nutzen Sie die Objektanfrage auf der Website. Wir melden uns persönlich, um Ihre Fragen zu klären und gemeinsam die passende Lösung zu finden.
Gibt es eine Mindestbestellmenge für Objekte?
Für einzelne Stücke bestellen Sie bequem über den Shop. Für grössere Objekteinrichtungen — etwa Terrassen, Hotels oder Gastronomie — erstellen wir Ihnen über die Objektanfrage eine individuelle Offerte, abgestimmt auf Umfang und Anzahl.
Farbe & Massfertigung
Kann ich Farbe und Mass individuell wählen?
Ja. Jedes Modell wird auf Bestellung gefertigt und matt pulverbeschichtet — in jeder RAL-Farbe, Sonderfarben auf Anfrage. So lässt sich Ihre Möblierung exakt auf Ihr Objekt oder Ihre Corporate Identity abstimmen.
Welche RAL-Farben sind möglich?
Grundsätzlich jede RAL-Farbe in mattem Finish. Auch Sondertöne ausserhalb der RAL-Palette sind auf Anfrage möglich. Auf Wunsch senden wir Ihnen vor der Bestellung ein pulverbeschichtetes Farbmuster zu.
Aus welchen Materialien werden die Möbel gefertigt?
Das Gestell besteht aus Stahlrohren mit Verzinkung als Korrosionsschutz, optional in Edelstahl (Inox). Dazu kommen handgeflochtenes Outdoor-Seil, wetterfeste Tischplatten aus HPL und Kissen aus Outdoor-Stoff mit Schaumfüllung.
Welche Stoff- und Kissenoptionen gibt es?
Die Kissen sind mit wetterfestem Outdoor-Stoff bezogen und mit Schaum gefüllt — strapazierfähig bis zu 60'000 Martindale. Die passende Stoff- und Farbauswahl besprechen wir im Rahmen Ihrer Beratung.
Kann ich ein bestelltes, individuell gefertigtes Produkt ändern oder stornieren?
Da jedes Möbel individuell nach Ihren Vorgaben gefertigt wird, sind Bestellungen nach Auftragserteilung nicht stornier- oder rücksendbar. Bitte prüfen Sie Modell, Mass und Farbe vor der Bestellung sorgfältig — wir beraten Sie dabei gerne.
Lieferung & Montage
Wie lange dauert die Lieferung?
Da wir auf Bestellung fertigen, beträgt die Lieferzeit in der Regel 4–6 Wochen. Den konkreten Termin bestätigen wir Ihnen bei der Auftragsbestätigung.
Liefern und montieren Sie schweizweit?
Ja, wir liefern und montieren schweizweit. Diese Leistung offerieren wir separat und individuell pro Projekt, abgestimmt auf Ort, Zugang und Umfang.
Sind Lieferung und Montage im Produktpreis inbegriffen?
Nein. Lieferung und Montage sind nicht im Produktpreis enthalten. Wir offerieren sie auf Anfrage separat, damit die Kosten transparent zu Ihrem konkreten Objekt passen.
Gibt es eine Rückgabeoption?
Weil unsere Möbel individuell auf Bestellung gefertigt werden, ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Damit das Ergebnis stimmt, klären wir alle Details — Mass, Farbe und Ausführung — vorab gemeinsam mit Ihnen.
Pflege & Garantie
Wie pflege und reinige ich die Möbel?
Die pulverbeschichteten Stahlrahmen und HPL-Platten reinigen Sie mit Wasser und mildem Reiniger. Das geflochtene Outdoor-Seil und die wetterfesten Bezüge sind auf den Ausseneinsatz ausgelegt und entsprechend unkompliziert im Unterhalt.
Sind die Möbel wirklich wetterfest?
Ja. Verzinkte oder Inox-Stahlrohre, mattes Pulverlack-Finish, HPL-Platten sowie Outdoor-Seil und -Stoff sind durchgehend für den dauerhaften Einsatz im Freien konzipiert.
Welche Garantie gewähren Sie?
Auf unsere Möbel gewähren wir 5 Jahre Garantie. Bei Fragen zu einem konkreten Stück melden Sie sich jederzeit unter info@art72.ch.
Was zeichnet das Design von ART72 aus?
Die Linie GARDA verbindet handwerkliche Fertigung in der Schweiz mit preisgekröntem Design — darunter die Modelle Totem, Nuvoletta und Kapua. Gefertigt wird auf Bestellung in der Bauarena in Volketswil.